隐私保护指引
生效日期:2026年8月27日  |  北京璞丽酒店管理有限公司
一、引言

「灵栖」是由北京璞丽酒店管理有限公司运营的酒店住客一体化小程序(以下简称"本小程序")。我们深知个人信息对你的重要性,并会尽力保护你的隐私。

本指引说明我们在你使用住宿预订、商城购物、会员服务、发票开具及客服功能时,如何收集、使用、存储与保护你的个人信息。请你在使用前仔细阅读并理解。

二、我们收集的信息

(1)微信开放信息:经你授权后,我们获取你的微信 OpenID、昵称、头像,用于生成账号与登录态。

(2)手机号:用于注册、订单联系、入住通知及安全验证。

(3)实名与证件信息:开具发票、办理入住时,你可能需提供姓名与证件号,我们仅用于对应业务办理。

(4)地址信息:你填写的收货地址用于商城商品配送。

(5)订单与交易信息:预订的酒店/房型、入住离店日期、购物车与商品、支付金额等,用于履约与服务。

(6)设备与日志信息:设备型号、操作系统、访问时间、页面浏览记录,用于排查问题与优化体验。

三、信息使用目的

我们仅在以下范围内使用你的信息:完成住宿预订与商城交易、提供会员权益与积分、开具发票、处理客服与售后、保障账号与交易安全、向你推送必要的服务通知。

我们不会将你的信息用于与上述目的无关的商业营销,除非已征得你的单独同意。

四、信息共享与披露

我们不会向第三方出售你的个人信息。仅在下列情形共享:为你完成交易所必需的合作方(如酒店、物流、支付机构);依据法律法规或监管部门要求;经你明确授权同意。

前述合作方仅可在约定目的内处理你的信息,我们对其采取必要的约束与监督。

五、信息存储与安全

你的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器,我们采取加密传输、访问控制等安全措施防止信息泄露、篡改或丢失。

我们仅在为实现上述目的所必需的期限内保留你的信息;法律另有要求的,从其规定。

六、你的权利

你有权查询、更正你的个人信息,撤回已授予的授权,或在符合规定的情形下注销账号、删除个人信息。

你可随时在小程序内联系在线客服提出上述请求,我们将在合理期限内处理。

七、未成年人保护

本小程序主要面向成年用户。如你是未成年人,请在监护人陪同下使用,并确保已获得监护人同意。

八、联系我们

如对本指引有任何疑问,可通过小程序内「在线客服」或客服邮箱 privacy@lingqihotel.cn 与我们联系。

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